Las franquicias en México son una forma de inversión en empresas que ya se encuentran colocadas en el rango de venta o servicio; estas funcionan ya que se espera que todas tengan el mismo rendimiento, productos y atención al público. Debido a esto no es tanto el lugar, sino la marca que estás representando con la adquisición de una franquicia lo que hace que ganes dinero rápidamente y tu inversión tenga un retorno veloz y asertivo.
En México las franquicias funcionan gracias a estatutos reglamentarios y legales, que dan la comanda sobre cómo debe funcionar un sitio que es franquicia. Es decir, se contemplan los materiales que se utilizaran para la construcción, los colores, los servicios o productos que se ofrecerán, los precios que se deben manejar, entre otras cosas. Las franquicias funcionan gracias a que son un trabajo de cadena, esto ayuda a que la calidad de todas deba ser competitiva entre sí para que el nivel y la opinión del público sea excelente para todas y cada una de las sucursales.
Las franquicias en México se dan cuando el lugar principal ya no da abasto con sus obligaciones y requiere de una segunda tienda, cuando se tienen más de dos tiendas de una misma marca se entiende que esta se ha convertido en una empresa de cadena o franquicia. Una vez que eso ocurre, cualquier persona o inversionista puede comprar un espacio para colocar otra tienda con el nombre, por lo que está comprando ser una copia total de la primera sucursal con los permisos otorgados por ésta; para así ofrecer los servicios que la empresa maneja a públicos a los que aún no se ha llegado.
¿Cómo funciona una franquicia y por qué reduce riesgo?
En un modelo de franquicia, el franquiciante cede al franquiciatario el uso de la marca, los sistemas operativos y el know-how (manuales, capacitación, procesos), a cambio de una inversión inicial y cuotas periódicas (regalías o fees de soporte, según el modelo).
La estandarización abarca:
Imagen y construcción: lineamientos de colores, acabados, señalización y layout.
Catálogo de productos/servicios: lo que se ofrece, cómo se ofrece y con qué calidad.
Proveedores validados: insumos y materiales consistentes para asegurar resultados.
Precios y promociones: bandas y políticas comerciales coordinadas.
Operación diaria: protocolos de atención, seguridad, calidad y postventa.
Este andamiaje permite que cada nueva unidad arranque con curvas de aprendizaje más cortas y probabilidad mayor de alcanzar el punto de equilibrio en menos tiempo.
Marco organizativo y reglas de operación
El modelo de franquicias en México se apoya en acuerdos contractuales claros entre franquiciante y franquiciatario. En la práctica, esto se traduce en:
Manual de imagen y construcción (qué materiales usar, dónde y por qué).
Manual de operación por procesos (desde la venta hasta la entrega y garantía).
Manual de servicio y atención (estándares de tiempos, trato y soluciones).
Capacitaciones iniciales y recurrentes (técnicas y comerciales).
Indicadores clave (ventas, margen, NPS, tiempos de respuesta, garantías).
Al operar como “cadena”, cada unidad debe ser competitiva frente a sus pares, lo que eleva el estándar y protege la reputación de la marca completa.
Requisitos Legales Básicos para Abrir una Franquicia
Cuando una empresa quiere franquiciar su modelo de negocio en México, no basta con “prestar la marca”: la ley pide cierta información y documentos para proteger al inversionista (franquiciatario) y al dueño de la marca (franquiciante).
En términos generales, el franquiciante debe:
Tener la marca registrada ante el IMPI
No se puede franquiciar seriamente una marca que no esté protegida. El registro de la marca es la base del derecho a otorgar franquicias.Entregar la Circular Oferta de Franquicia (COF)
Es un documento obligatorio que debe entregarse al posible franquiciatario al menos 30 días antes de firmar el contrato. Ahí se incluye, entre otras cosas:Datos de la empresa franquiciante.
Descripción de la franquicia y del negocio.
Inversión inicial estimada y cuotas (regalías, publicidad, etc.).
Obligaciones de ambas partes.
Número de unidades que ya existen y su situación general.
Formalizar un contrato de franquicia por escrito
En el contrato se fijan:Plazo de la franquicia y condiciones de renovación.
Territorio (si hay exclusividad o no).
Uso de la marca y manuales operativos.
Pagos: regalías, cuotas de publicidad, penalizaciones, etc.
Causas de terminación y qué pasa si una parte incumple.
Aunque no siempre es obligatorio inscribir el contrato ante alguna autoridad, sí es muy recomendable que tanto franquiciante como franquiciatario tengan asesoría legal especializada, porque de ese contrato dependen temas como la protección de la marca, la confidencialidad del know-how y la viabilidad del negocio a largo plazo.
¿Cuándo una marca debe franquiciar?
Usualmente, una marca da el paso cuando su unidad piloto y segunda sucursal muestran consistencia en ventas, procesos y satisfacción del cliente. A partir de ahí, se documenta el modelo y se abre la puerta a inversionistas que deseen replicar la propuesta en nuevas zonas con demanda comprobable
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